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Da kann man mal wieder sehen wie unterschiedlich Geschmack ist: Ein Rezensent verreißt das Buch, drei andere vergeben höchste Punktzahl – und alle vier haben Recht! Einigen wir uns deshalb in der Mitte bei drei mit inhaltlicher Tendenz zu vier Punkten, wäre da nicht der hohe Preis.
In der Tat muss der gute Peter Falk, alias Inspektor Columbo, herhalten für ein Buch über den Verkauf. Auch hatte ich dabei den Eindruck erheblicher Längen. Jedoch, was Joachim Skambraks grundsätzlich zum Thema Verkauf ausführt hat Hand und Fuß. Deswegen hat das Buch ja auch den Untertitel „Was Verkäufer erfolgreich macht“.
Selbstverständlich verläuft ein Verkaufsgespräch in bestimmten Phasen und selbstredend verdienen bestimmte Verhaltensweisen des Verkäufers einer eingehenden Betrachtung. Auch die Idee, das am Beispiel von Columbo zu machen, ist pfiffig und unterhaltsam.
Gewiss, für „alte Hasen“ im Außendienst steht da wenig Neues drin, aber für den Junior-Verkäufer (im Innen- oder Außendienst) bietet das Buch ein solides Grundwissen.
Ob das allerdings einen so hohen Preis rechtfertigt, darf man sich wirklich fragen. Im Inhaltsverzeichnis führt Skambraks einige Taschenbücher auf, in denen im Prinzip die gleichen Inhalte für ein Viertel des Preises stehen (ich nenne Sie Ihnen gerne auf Anfrage). Doch mal ehrlich: Beweist das nicht, dass Skambraks etwas vom Verkaufen versteht?